No ambiente econômico que estamos vivendo, vários fatores estão levando as empresas a buscar um tratamento mais amplo e integrado de gestão, com suporte de novas tecnologias. Uma nova arquitetura de TI e negócios orientados a processos, serviços, regras de negócios e conhecimentos estão trazendo uma nova perspectiva de negócios, com maior eficiência, automação e maior inteligência agregada aos processos. Para cada componente estrutural há uma base tecnológica.
Na abordagem tecnológica relacionadas a processos, foram desenvolvidos softwares que, possibilitam a criação de bancos de regras que possam ser acionadas de quaisquer processos, abrangendo deste a sua definição, análise, implantação, operação e aperfeiçoamento contínuo. No que diz respeito a projetos, um conjunto de abordagens garantem baixo risco de o projeto ser mal-sucedido, e a gestão de conhecimento, agrupa um conjunto de práticas usadas por organizações para identificar, criar e distribuir o conhecimento, trazendo inovação e vantagens competitivas para o desenvolvimento de processos e práticas colaborativas.
Na abordagem tecnológica relacionadas a processos, foram desenvolvidos softwares que, possibilitam a criação de bancos de regras que possam ser acionadas de quaisquer processos, abrangendo deste a sua definição, análise, implantação, operação e aperfeiçoamento contínuo. No que diz respeito a projetos, um conjunto de abordagens garantem baixo risco de o projeto ser mal-sucedido, e a gestão de conhecimento, agrupa um conjunto de práticas usadas por organizações para identificar, criar e distribuir o conhecimento, trazendo inovação e vantagens competitivas para o desenvolvimento de processos e práticas colaborativas.
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